# Assistenza informatica remota: che cos’è?

## TECH.e nasce per fornire assistenza informatica remota a imprese e professionisti garantendo supporto in tempo reale, 365 giorni all’anno.

### Ma vediamo ora cos’è l’assistenza informatica remota:

L’assistenza informatica remota è un servizio che permette a un tecnico informatico qualificato di intervenire sul tuo computer in maniera virtuale per ottenere un’assistenza **in tempo reale** senza muoverti da casa tua o dal tuo ufficio.

### Quali problemi possono essere risolti con l’assistenza informatica remota?

I problemi che possono essere risolti sono tanti e possono essere legati a un semplice **malfunzionamento** del tuo PC, alla verifica e installazione di **aggiornamenti**, al controllo e aggiornamento dell’ **antivirus**, fino ad arrivare alla configurazione della **posta elettronica** e alla **rimozione di virus**.

### Come faccio ad ottenere il servizio di assistenza remota?

Per usufruire del servizio di assistenza informatica remota è necessario verificare se il problema che hai riscontrato sul tuo computer è risolvibile tramite l’uso dell’assistenza remota, per farlo è necessario mettersi in [contatto](/content/contatti/index.html) con il tecnico informatico per spiegargli di che problema si tratta.

### Quali sono i vantaggi?

I vantaggi sono molteplici. Esternalizzare questo servizio aumenta l’efficienza e abbassa i costi. Non devi pagare l’uscita di un tecnico e la risoluzione del problema è immediata. I tempi d’intervento sono ridotti. L’assistenza informatica remota è disponibile **365 giorni l’anno** senza correre nessun rischio. Tutte le operazioni effettuate dal tecnico sono visibili anche sul tuo schermo a cui potrà accedere se autorizzato da te tramite un ID e una password che solo tu conosci.

### Quali sono i costi dell’assistenza informatica remota?

I costi sono decisamente inferiori rispetto all’uscita di un tecnico, poiché il tecnico lavora in remoto e si paga in base all’uso con **[canone mensile](/content/servizi/index.html)**. I nostri pacchetti mensili partono da **7,95 €/mese** fino ad arrivare a **10,95 €/mese**. Un servizio low cost che permette di mantenere il vostro **sistema IT affidabile ed efficiente** ogni giorno dell’anno.

### Come posso ricevere assistenza informatica remota?

Semplice. Mettiti in contatto con il [tecnico informatico](/content/contatti/index.html) senza impegno per spiegargli le tue esigenze e ti consiglierà la soluzione più adeguata!